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病院案内

患者サポート窓口の紹介

患者サポート相談窓口のご案内

Ⅰ 患者サポート相談窓口では患者様・ご家族様が安心して

   安全な医療を受けて頂くためのお手伝いをしております。

   医療を受ける上での不安、ご意見、ご要望などいろいろな、

     ご相談の解決に向けてお手伝いしていきます。

   ご相談の内容によっては、院内の各専門部門・各専門職と

     連携を図り対応させていただきます。

   他の医療機関との連携が望まれる場合、地域における行政機関、

          相談機関、各種事業所との連携・協力をさせていただきます。

Ⅱ 相談方法、プライバシーについて

   直接来院頂き、窓口でお問い合わせください。

         お電話でお問い合わせください。

   相談箱も設置していますので、お手紙や文章でも受け付けています。

          (匿名でもかまいません)

   ご相談されたことにより、不利益を受けることはありません。

   ご相談内容につきましては秘密厳守を徹底しております。

   ご相談費用は必要ありません。

      受付場所 : (外来)1階受付窓口   (病棟)ナースステーション

      住   所 : 大阪市城東区東中浜1丁目2番23号

               医療法人有光会サトウ病院

      電話番号 : 06-6961-3191(代表)

       受付時間 : (月~金)8:30 ~ 17:00 (土)8:30 ~ 11:30

               (月水金)17:30 ~19:30 (事前にご予約願います)

               ・ご相談内容によって対応できる担当者が

                                  異なる場合があります。

               ・担当者が他の対応中の場合は、

                                  お待ち頂くことがあります。

               ・担当者が不在の際は、後日のお約束で

                                 調整させていただきます。

      相談担当者 : 医師 看護師 薬剤師 医事課 医療安全管理担当者

                各医療専門職員が一緒に考えさせていただきます。